Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego westbendde, dostępnego pod adresem louloulollipopde.com.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego jest:

westbendde

Adres: Nobidome 4-chome 19-40-202, Niiza, Saitama 352-0011, Japan

E-mail: hello@louloulollipopde.com

Telefon: +81 48-681-4270

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail i numer telefonu;
• dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy;
• informacje dotyczące zamówień, płatności i zwrotów;
• treść wiadomości kierowanych do obsługi klienta;
• adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce;
• dane zbierane za pomocą plików Cookies i podobnych technologii.

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do określonych i zgodnych z prawem celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień i dostawy produktów;
• obsługi płatności, zwrotów i reklamacji;
• odpowiadania na pytania i wiadomości klientów;
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
• wykrywania nadużyć i ochrony przed zagrożeniami bezpieczeństwa;
• wypełniania obowiązków prawnych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• analizy i ulepszania działania strony, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Podstawą prawną przetwarzania może być:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• wypełnienie obowiązku prawnego;
• zgoda użytkownika;
• prawnie uzasadniony interes administratora, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

4. Składanie zamówień

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest wymagane w zakresie koniecznym do zawarcia i wykonania umowy.

Dane mogą być wykorzystywane do potwierdzenia zamówienia, organizacji dostawy, obsługi płatności, kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków związanych ze sprzedażą.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego prawidłowe wykonanie.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych celów, w szczególności:

• dostawcom usług kurierskich i logistycznych;
• dostawcom usług płatniczych;
• dostawcom hostingu i usług technicznych;
• podmiotom świadczącym usługi niezbędne do funkcjonowania sklepu;
• właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z siedzibą administratora w Japonii oraz możliwością korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG.

Takie przekazanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

7. Pliki Cookies

Sklep internetowy może wykorzystywać pliki Cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz, jeżeli jest to zgodne z prawem, analizowania korzystania z serwisu.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne służą podstawowemu działaniu strony, w tym obsłudze funkcji zakupowych i utrzymaniu bezpieczeństwa.

W zakresie dozwolonym przez prawo mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli są niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub działania strony.

Cookies wymagające zgody

Cookies analityczne, marketingowe lub inne niekonieczne technologie są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub dostosować ustawienia Cookies za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Ustawienia Cookies można również zmienić w przeglądarce internetowej.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny zgodny z prawem sposób.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do rodzaju danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych prawem;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania. Niektóre dane mogą być przechowywane mimo żądania ich usunięcia, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W celu skorzystania ze swoich praw lub uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych należy skontaktować się z nami:

E-mail: hello@louloulollipopde.com

Adres: Nobidome 4-chome 19-40-202, Niiza, Saitama 352-0011, Japan

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

12. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób, których dane są przetwarzane w związku z działalnością na terenie Polski, właściwym organem może być Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania sklepu, procesach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej louloulollipopde.com.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

westbendde

E-mail: hello@louloulollipopde.com

Telefon: +81 48-681-4270

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00