Ogólne rozporządzenie o ochronie danych

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony louloulollipopde.com, w tym podczas przeglądania serwisu, składania zamówień i kontaktu z obsługą klienta.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy westbendde.

E-mail: hello@louloulollipopde.com
Telefon: +81 48-681-4270
Adres: Nobidome 4-chome 19-40-202, Niiza, Saitama 352-0011, Japan

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail i numer telefonu;
• adres dostawy i dane rozliczeniowe;
• informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
• treść korespondencji z obsługą klienta;
• adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i logach technicznych;
• inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do jego obsługi. Podanie pozostałych danych jest co do zasady dobrowolne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;
• obsługi płatności i dostawy;
• obsługi zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;
• kontaktu z użytkownikiem i rozpatrywania zapytań;
• wypełnienia obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
• zapobiegania nadużyciom i dochodzenia lub obrony roszczeń;
• realizacji działań marketingowych, jeżeli wymagana zgoda została udzielona.

Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

• dostawcom usług logistycznych i kurierskich;
• operatorom płatności;
• dostawcom usług technicznych i informatycznych;
• podmiotom wspierającym obsługę klienta;
• podmiotom księgowym, prawnym lub innym usługodawcom, jeżeli jest to konieczne;
• organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie prawa.

Podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do zachowania ich poufności i stosowania odpowiednich środków ochrony.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z działalnością administratora lub korzystaniem z usług dostawców zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Takie przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez rozdział V RODO, w zależności od konkretnej sytuacji, w tym decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

• czasu realizacji zamówienia;
• obowiązków księgowych i podatkowych;
• okresu rozpatrywania reklamacji i zwrotów;
• możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń;
• okresu obowiązywania udzielonej zgody.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

7. Pliki cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi koszyka, realizacji zamówień oraz poprawy funkcjonalności strony.

Opcjonalne pliki cookie, których wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce cookies.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

9. Realizacja praw użytkownika

Wnioski dotyczące danych osobowych należy kierować na adres:

E-mail: hello@louloulollipopde.com

W celu rozpatrzenia wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Weryfikacja odbywa się wyłącznie w zakresie odpowiednim do ochrony danych użytkownika.

Nie należy przesyłać e-mailem haseł, pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych, celu przetwarzania i poziomu ryzyka.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

westbendde

E-mail: hello@louloulollipopde.com
Telefon: +81 48-681-4270
Adres: Nobidome 4-chome 19-40-202, Niiza, Saitama 352-0011, Japan
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00